Termeni, conditii

Termeni și condiții

1. Identitatea comerciantului

Site-ul magazin-obiecte-rare.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este administrat de:

CEAMUR SRL
CUI: 53197010
Nr. Reg. Com.: J2025101096000
Sediu social: Str. Episcop Dr. Vasile Coman nr. 3, Bl. 2, Sc. A+B, Ap. B3, Oradea, județul Bihor, România
Telefon: 0734 316 263
E-mail: eliteinvestmarketing@gmail.com

Adresa pentru returnarea produselor:

CEAMUR SRL
Str. Beothy Odon nr. 9
Oradea, județul Bihor
Cod poștal 410604
România

Prin utilizarea Site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și ați înțeles acești Termeni și condiții.

2. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea Site-ului și vânzarea produselor de către CEAMUR SRL.

Contractul de vânzare se încheie între CEAMUR SRL, în calitate de vânzător, și persoana fizică sau juridică ce plasează comanda, în calitate de client.

Dacă sunteți consumator, beneficiați de toate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii conferite consumatorilor prin lege.

3. Produsele

Caracteristicile principale, starea, prețul și disponibilitatea fiecărui produs sunt prezentate în pagina produsului.

În cazul obiectelor rare, vechi, de colecție sau de ocazie, pot exista urme normale de vechime, utilizare, variații de culoare, particularități sau imperfecțiuni. Acestea vor fi descrise, pe cât posibil, în pagina produsului. Clientul trebuie să citească integral descrierea înainte de plasarea comenzii.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare determinate de ecranul utilizat. Pentru produsele unicat, produsul livrat este cel descris și prezentat în pagina produsului.

Disponibilitatea afișată poate fi modificată până la confirmarea comenzii. În cazul produselor unicat, este posibil ca același produs să fie comandat simultan de mai mulți clienți. Dacă produsul nu mai este disponibil, clientul va fi informat, iar orice sumă achitată va fi restituită integral.

4. Prețurile

Prețurile sunt afișate în lei.

Costurile de transport sunt prezentate separat înainte de trimiterea comenzii și sunt incluse în totalul final afișat la finalizarea comenzii.

CEAMUR SRL nu aplică reduceri fictive și nu afișează prețuri anterioare dacă nu există o reducere reală.

Prețul aplicabil este cel afișat în momentul trimiterii comenzii, cu excepția erorilor evidente de afișare. Dacă este identificată o asemenea eroare, clientul va fi informat înainte de acceptarea comenzii.

5. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Pentru a plasa o comandă, clientul selectează produsul, îl adaugă în coș, completează datele solicitate și transmite comanda prin butonul care indică în mod clar existența unei obligații de plată.

Înainte de trimiterea comenzii, clientul poate verifica și corecta informațiile introduse.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare automată de primire. Confirmarea automată nu garantează disponibilitatea produsului și nu reprezintă întotdeauna acceptarea finală a comenzii.

Contractul se consideră încheiat atunci când CEAMUR SRL confirmă acceptarea comenzii sau expediază produsul, după caz.

CEAMUR SRL poate refuza o comandă pentru motive justificate, inclusiv indisponibilitatea produsului, imposibilitatea confirmării datelor, suspiciunea rezonabilă de fraudă sau existența unei erori evidente privind produsul ori prețul. Clientul va fi informat, iar sumele achitate vor fi rambursate.

6. Plata

Metodele de plată acceptate sunt:

ramburs, transfer bancar

Plățile online pot fi procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată. CEAMUR SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Factura este emisă potrivit datelor furnizate de client și poate fi transmisă în format electronic.

7. Livrarea

Livrarea se efectuează în ROMANIA, prin numele curierului sau servicii de curierat partenere.

Termenul estimat de livrare este de 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În orice situație, în lipsa unui alt termen convenit, livrarea va fi realizată fără întârzieri nejustificate și în termenul maxim prevăzut de lege.

Condițiile complete sunt prezentate în pagina „Livrare și plată”.

8. Transferul riscului și verificarea coletului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă consumatorului atunci când acesta sau persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.

Vă recomandăm să verificați coletul și produsele imediat după primire. Dacă produsul este deteriorat, defect sau diferit de cel comandat, contactați-ne fără întârziere la eliteinvestmarketing@gmail.com sau la 0734 316 263.

9. Anularea comenzii

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expedierea produsului, contactând CEAMUR SRL.

După expediere, consumatorul poate exercita dreptul de retragere în condițiile descrise în pagina „Retur și retragere”.

10. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără să prezinte un motiv, în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile legislației aplicabile.

Procedura, excepțiile și formularul de retragere sunt prezentate în paginile „Retur și retragere” și „Retrageți-vă din contract aici”.

11. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.

Pentru bunurile noi, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termenul legal, care este în mod obișnuit de minimum doi ani de la livrare.

Pentru produsele de ocazie, perioada de răspundere poate fi redusă, prin acord expres cu consumatorul înainte de cumpărare, dar nu poate fi mai mică de un an. Dacă nu există un asemenea acord expres, se aplică termenul legal general.

În caz de neconformitate, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv aducerea produsului în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere în 14 zile.

12. Contul de client

Dacă Site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru exactitatea informațiilor furnizate.

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru exercitarea drepturilor legale, inclusiv pentru transmiterea unei cereri de retragere.

13. Utilizarea Site-ului

Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea, securitatea ori disponibilitatea acestuia.

Conținutul Site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, denumirile și structura acestuia, este protejat conform legislației aplicabile. Utilizarea în scop comercial fără acordul titularului este interzisă.

14. Răspunderea

CEAMUR SRL răspunde potrivit legislației aplicabile pentru executarea obligațiilor contractuale și pentru conformitatea produselor.

Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege și nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.

CEAMUR SRL nu răspunde pentru întreruperi temporare ale Site-ului cauzate de mentenanță, defecțiuni tehnice sau evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru sesizări și reclamații, ne puteți contacta la:

E-mail: eliteinvestmarketing@gmail.com
Telefon: 0734 316 263

Vom încerca soluționarea reclamațiilor pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — ANPC sau structurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor — SAL:

https://anpc.ro
https://anpc.ro/sal/

În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii. Consumatorul păstrează dreptul de a se adresa instanțelor competente de la domiciliul său, în condițiile legislației aplicabile.

16. Modificarea termenilor

CEAMUR SRL poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data plasării comenzii.