Politica de Livrare si plata

Livrare și plată

Zona de livrare

Livrăm comenzile în:

România

Nu expediem către adrese la care curierul nu poate efectua livrarea sau în zonele excluse în mod expres la finalizarea comenzii.

Curierul

Comenzile sunt livrate prin:

denumirea curierului sau firme de curierat partenere

După expediere, clientul poate primi informații de urmărire prin e-mail, SMS sau direct de la transportator.

Termenul de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 5 zile lucrătoare.

Termenul estimat de livrare este de 7 zile lucrătoare de la confirmarea sau expedierea comenzii.

Termenele sunt estimative și pot fi influențate de zile nelucrătoare, perioade aglomerate, condiții meteorologice, localitatea de destinație sau situații aflate în afara controlului nostru rezonabil.

În lipsa unui alt termen convenit, produsele vor fi livrate fără întârzieri nejustificate și în termenul maxim prevăzut de lege.

Costul livrării

Costul livrării este:

 valoarea și condițiile exacte

Costul este afișat înainte de trimiterea comenzii și este inclus în totalul final.

Nu vor fi percepute costuri suplimentare care nu au fost prezentate și acceptate înainte de plasarea comenzii.

Verificarea adresei

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte. Dacă observați o eroare, contactați-ne cât mai repede la 0734 316 263 sau eliteinvestmarketing@gmail.com.

Modificarea adresei poate să nu mai fie posibilă după expedierea coletului.

Colet nelivrat sau refuzat

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese incorecte, a imposibilității contactării destinatarului ori a refuzului nejustificat de primire, coletul poate fi returnat către noi.

Vom contacta clientul pentru stabilirea unei soluții. Orice cost poate fi solicitat numai în condițiile permise de lege și dacă a fost comunicat în prealabil.

Colet deteriorat sau produs lipsă

Verificați produsele după primire. Dacă observați deteriorări, lipsuri sau produse greșite, contactați-ne fără întârziere și transmiteți numărul comenzii și informațiile relevante.

Metode de plată

Acceptăm următoarele metode:

ramburs

Plata cu cardul este procesată printr-un furnizor autorizat. CEAMUR SRL nu stochează datele complete ale cardului.

Facturarea

Factura este emisă pe baza datelor introduse în comandă și poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail a clientului.

Clientul trebuie să verifice corectitudinea datelor de facturare înainte de trimiterea comenzii.

Contact

Pentru întrebări privind livrarea sau plata:

Telefon: 0734 316 263
E-mail: eliteinvestmarketing@gmail.com