politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

CEAMUR SRL
CUI: 53197010
Nr. Reg. Com.: J2025101096000
Sediu: Str. Episcop Dr. Vasile Coman nr. 3, Bl. 2, Sc. A+B, Ap. B3, Oradea, Bihor, România
E-mail: eliteinvestmarketing@gmail.com
Telefon: 0734 316 263

Prezenta politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați magazin-obiecte-rare.ro.

2. Datele pe care le putem prelucra

Putem prelucra următoarele categorii de date:

numele și prenumele;
adresa de facturare și adresa de livrare;
adresa de e-mail și numărul de telefon;
informațiile despre comenzile și retururile efectuate;
informațiile necesare facturării;
starea și identificatorii plății, fără a stoca în mod obișnuit datele complete ale cardului;
comunicările transmise către noi;
datele contului de client, dacă vă creați un cont;
adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și alte date tehnice;
preferințele privind cookie-urile și comunicările comerciale;
informații necesare prevenirii fraudelor și securizării Site-ului.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

Executarea contractului: procesarea comenzilor, confirmarea acestora, plata, facturarea, livrarea, retururile, rambursările și comunicarea privind comanda.

Îndeplinirea obligațiilor legale: păstrarea documentelor financiar-contabile, respectarea obligațiilor fiscale, protecția consumatorilor și soluționarea solicitărilor autorităților.

Interesul legitim: securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre, îmbunătățirea serviciilor și administrarea relației cu clienții, fără a afecta în mod nejustificat drepturile persoanelor vizate.

Consimțământul: transmiterea comunicărilor comerciale și utilizarea cookie-urilor neesențiale, acolo unde acestea sunt folosite. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Furnizarea datelor

Datele marcate ca obligatorii sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzii. Dacă nu le furnizați, este posibil să nu putem încheia sau executa contractul.

Furnizarea datelor pentru marketing este opțională și nu condiționează cumpărarea produselor.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate, în limita necesară, către:

Shopify și furnizorii tehnici ai magazinului;
procesatorii de plăți;
firmele de curierat și servicii poștale;
furnizorii de găzduire, securitate, e-mail și suport informatic;
furnizorii de servicii contabile, juridice și de audit;
autoritățile publice, atunci când comunicarea este cerută de lege;
alți furnizori utilizați efectiv de CEAMUR SRL pentru funcționarea magazinului.

Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului prestat și trebuie să respecte obligațiile aplicabile privind protecția datelor.

6. Transferurile internaționale

Unii furnizori, inclusiv furnizorii platformei Shopify, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este necesar un transfer internațional, acesta se realizează pe baza unui mecanism legal recunoscut, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, împreună cu măsurile suplimentare necesare.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar:

datele comenzilor și documentele financiar-contabile: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
datele contului: până la ștergerea contului, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm legal;
corespondența și reclamațiile: pe perioada necesară soluționării și, ulterior, pentru apărarea drepturilor legale;
datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
dovezile consimțământului sau retragerii acestuia: pe perioada necesară demonstrării respectării obligațiilor legale;
datele tehnice și jurnalele de securitate: 12 luni , dacă nu este necesară păstrarea lor mai îndelungată pentru investigarea unui incident.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, aveți dreptul:

să solicitați accesul la datele personale;
să solicitați rectificarea datelor incorecte;
să solicitați ștergerea datelor;
să solicitați restricționarea prelucrării;
să vă opuneți anumitor prelucrări;
să solicitați portabilitatea datelor;
să retrageți consimțământul;
să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
să depuneți o plângere la ANSPDCP;
să vă adresați instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la eliteinvestmarketing@gmail.com. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

www.dataprotection.ro

9. Comunicările comerciale

Vom transmite comunicări comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice numai în condițiile permise de lege.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din mesaj sau contactându-ne. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

10. Decizii automatizate

CEAMUR SRL nu ia, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

Anumiți furnizori de plată sau securitate pot utiliza sisteme automate pentru identificarea tranzacțiilor suspecte. Dacă o astfel de evaluare afectează comanda, puteți solicita verificarea situației.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Nicio metodă de transmitere ori stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

12. Datele minorilor

Produsele și serviciile Site-ului nu sunt destinate în mod special minorilor. Dacă aflăm că am colectat fără temei datele unui minor, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.

13. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină.